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  • Q 교재를 주문했어요! 배송 기간은 얼마나 걸리나요? up
  • 안녕하세요 소리드림입니다.

    소리드림 교재 배송 시스템에 대해 안내 드릴게요~^^

    소리드림 교재는 평일 오전 9시를 기점으로 출고됩니다.
    따라서 오전 9시 이전에 결제가 완료되어 입금 확인이 되신 회원님의 경우,
    교재가 당일 출고되므로 보통 결제일로부터 1~2일 이후에 교재를 수령하실 수 있습니다. 

    반면 오전 9시 이후에 입금 확인이 되신 회원님의 경우, 교재는 익일 출고되며 
    결제일로부터 2~3일 이후 교재를 받아보실 수 있습니다. 

    죄송하지만 주말 및 공휴일에는 교재 배송이 이루어지지 않는 점,
    우리 회원님의 양해를 부탁 드립니다~ ㅜ_ㅜ

  • Q 군부대로 교재 배송이 가능한가요? up
  • 안녕하세요 소리드림입니다.

    충성! 군 복무중에 소리드림을 이용해 주시는 회원님!

    소리드림의 교재는 대한통운으로 택배 배송이 이루어지고 있습니다.

    그러나 군부대는 대부분의 경우 우체국 택배 인입만 허용이 된다고 합니다.
    그렇기에 저희측으로 별도로 요청하셔도 군 부대로의 별도 배송은 가능하지 않는 점 양해 바랍니다 ㅠ_ㅠ

    만약 군부대로 배송지를 기재하여 신청하시게 된다면!
    해당 교재는 저희 측으로 반송되게 되며, 이후 회원님께서는 반송비 및 배송비를
    다시 부담하셔서 교재를 새로 신청해주셔야 합니다ㅠ_ㅠ

    군부대에서 수강하시는 경우, 보통 가족 혹은 지인이 교재를 수령하여
    그 교재를 개인적으로 보내는 방법을 사용하신다고 합니다.

    이 점 꼭꼭 유념해주세요!

  • Q 교재가 분실/훼손되어 다시 구입하고 싶은데, 가능한가요? up
  • 안녕하세요, 소리드림입니다.

    저희 소리드림 교재는 강의를 수강하시는 수강생 분들을 위해 소량으로 자체 제작된 교재이기 때문에
    재고 관리 및 컨텐츠 보안 규정상 교재 추가 구입 및 재구매는 원칙적으로 불가능합니다.


    이 점 회원님의 양해를 부탁드립니다.

  • Q 해외 배송이 가능할까요? up
  • 안녕하세요, 소리드림입니다.

    소리드림의 교재는 해외 배송이 이루어지지 않습니다.. ㅜ_ㅜ 
    국내로의 배송만 가능한 점 참고 바랍니다.

    해외에서 수강하시는 경우
    보통 국내의 가족 혹은 지인이 교재를 수령하여
    그 교재를 개인적으로 해외로 보내는 방법을 사용하신다고 합니다.

    이 점 참고하셔서 이용해주세요^^

  • Q 주문한 교재의 택배정보는 어디서 확인할 수 있나요? up
  • 안녕하세요, 소리드림입니다.

    회원님께서 주문하신 교재가 언제쯤 도착할지, 궁금하시죠? ^^
    주문하신 교재의 운송장번호 및 기타 택배 정보는 다음과 같은 경로로
    확인하실 수 있습니다.

    홈페이지 왼쪽 상단 메뉴 [회원정보]-[주문/배송정보]를 먼저 클릭해주세요~

    위 경로로 접속하신 후 [결제완료내역]에서 [상세보기]를 선택하시면

    배송 현황을 확인할 수 있도록 팝업 창이 활성화 됩니다.

    출고가 완료된 이후에는 운송장 정보가 등록되며

    해당 운송장 정보 선택 시 교재의 배송 상태를 확인하실 수 있습니다.

     

    아울러, 과거의 주문 이력을 확인하고자 하실 경우에는 동일 페이지의 [결제완료내역] 옆에서

    일자를 선택하시어 원하시는 기간으로 검색을 시도해주시면 됩니다.

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